”Undskyld! Hvor kommer agurken fra?” ”Det ved jeg sgu ikke!”

Kommentar af Dorte Wimmer, Retail Institute Scandinavia

Dorte Wimmer. Foto: Retail Institute Scandinavia

Dette svar møder kunderne ifølge dem selv ofte i dagligvarehandlen.

Ifølge en ny stor dansk undersøgelse foretaget af Retail Institute Scandinavia i 2017 er det kun lige under hver femte kunde, der oplever, at personalet i dagligvarehandlen har stor viden og godt hver fjerde synes at de får...