Shoptalk Europe: Forstå nu kunderne, siger Alibaba

Hos onlinegiganten Alibaba kan forbrugerne købe ind både på nettet og i fysiske butikker.

Topchefen for onlinegiganten Alibaba Group i Europa, Terre von Bibra, var en af hovedtalerne på Shoptalk Europe. Foto: Henrik Denman

De fremadstormende onlinebutikker glæder sig over at overhale de fysiske butikker. Imens ser den traditionelle detailhandel onlinehandlen som den helt store konkurrent.

Men begge former for detailhandel går helt galt af den moderne forbruger. Forbrugerne i dag er nemlig fuldstændig...