Julegavebyttetid

Trods krisetider køber vi julegaver for over 8 milliarder kroner og bytter eller refunderer flere end hver tiende af dem, hvilket svarer til varer for over 800 millioner kroner. Tallene kommer fra brancheorganisationen Dansk Erhverv, som har forhørt sig hos sine medlemmer blandt landets butikker og indkøbscentre. Undersøgelsen afslører store forskelle i forventningerne til gavebytteriet. Mens cirka en tredjedel af butikkerne ikke regner med at skulle bytte gaver overhovedet, forventer tre procent af butikkerne at skulle bytte op imod hver tredje solgte gave. Forbrugerjurist Martin Jørgensen i Dansk Erhverv gør opmærksom på, at mange kunder tror, at de automatisk har ret til at kræve, at butikkerne tager en gave retur eller bytter den til noget andet. Men sådan forholder det sig ikke. Når en gave kan byttes, refunderes eller tages retur, er det en frivillig service fra butikkens side.