Kevin er på fornavn med kunderne

På Circle Ks station i Aarhus C er en stor del af kunderne stamkunder. Omsætningen er steget med 30 pct., siden kædeskiftet fra Shell sidste år

Spar rykker ind i hovedstaden

Den første af tre nye butikker åbner i Valby på lørdag den 7. oktober

Discountkæde vil være mere lokal

Coops discountkæde Fakta vil differentiere sortimentet. En lille gruppe butikschefer har fået øgede frihedsgrader

Butikschefen er blevet købmand

Butikschef i Fakta i Randers-bydelen Kristrup, Kenneth Lundsgaard, bestemmer selv, hvad han vil have på tilbud – og på hylderne

Flere bliver ansat i handlen

Der bliver nu arbejdet flere timer på engroslagre og i butikkerne end for et år siden. Niveauet har overhalet 2009-niveau

Fælles forventninger er afgørende for en god virksomhedspraktik

Et godt praktikforløb giver pote for både praktikant og butik, mens et dårligt forløb er dyrt – både økonomisk og menneskeligt. Men reglerne er komplicerede

Slagterprisen koster Meny-slagter sommerferien

Slagtermester Thor Bak, Meny i Aalborg, vandt Slagterprisen 2016. Et bredt udvalg, god kundeservice og et stort økologisk sortiment overbeviste juryen

Meny-direktør har fokus på bundlinjen

Meny skal bevare sin høje profil, men nye koncepter skal kunne implementeres og skaleres, så de er lønsomme og passer i både små og store butikker

Kædedirektør: Meny skal ikke vælges på pris

Meny øger omsætningen og vinder markedsandele. Kæden jagter hverdagskunder, men de skal ikke forvente flere discountpriser

Tre ud af fire er irriterede over “kundeservice”

Et tandlægebesøg er mindre frustrerende end kontakten med kundeservicefunktionen, mener forbrugere

Mere nyt fra dhblad