Digitale assistenter stormer ind i hverdagen hos forbrugere, virksomheder og butikker. En ny undersøgelse blandt 12.000 europæiske forbrugere viser, at vi i stigende grad foretrækker interaktion med tale- og chat-robotter, når vi oser eller handler online. Og særligt når vi handler på...
Digitale assistenter er et uforløst potentiale i detailhandlen
Debatindlæg af Maria Søndergaard, direktør for digitale tjenester i Cap Gemini